Verificado el 15 de octubre de 2026
Si la FCC retira a un proveedor de la Robocall Mitigation Database, otros proveedores deben dejar de aceptar llamadas directamente de él, salvo las dirigidas al 911 y a otros números de emergencia. En el caso de Digital Solutions Inc., la orden DA 26-1073 de la FCC exigió detener la aceptación directa de su tráfico dentro de dos días hábiles después del 5 de octubre de 2026. Los proveedores de voz inmediatamente posteriores deben bloquear todo su tráfico 30 días calendario después de esa fecha, según nuestro cálculo, alrededor del 4 de noviembre de 2026.
La orden solo afecta a Digital Solutions. No prueba que esa empresa transporte tus llamadas ni que la medida explique un fallo. Si usas VoIP, un marcador o una plataforma de voz, identifica al proveedor que origina o entrega las llamadas y pregunta por su certificación en la RMD.
¿Qué pasa con mis llamadas si retiran a mi proveedor VoIP de la Robocall Mitigation Database?
La orden de la FCC explica la consecuencia general de una exclusión. Todos los proveedores intermedios y de voz deben dejar de aceptar llamadas directamente del proveedor retirado, con la excepción de las llamadas al 911 y a otros números de comunicaciones de emergencia. La palabra directamente importa porque esta obligación se refiere a la entrega que parte del proveedor excluido.
Para Digital Solutions, la misma orden establece dos momentos distintos. Dentro de dos días hábiles tras su publicación, todos los proveedores intermedios y de voz debían dejar de aceptar tráfico directamente de la empresa. A partir de 30 días calendario después de la publicación, los proveedores de voz inmediatamente posteriores en la cadena deben bloquear y dejar de aceptar todo el tráfico de Digital Solutions.
La orden no identifica la ruta de tu cuenta, y un intento fallido no revela la causa. Pide a tu servicio que identifique por escrito al proveedor de voz y confirme si Digital Solutions participa en la ruta de tus llamadas salientes.
Qué ocurrió con Digital Solutions Inc.
Según DA 26-1073, la oficina de cumplimiento de la FCC (Enforcement Bureau) adoptó y publicó su orden de determinación final y de exclusión el 5 de octubre de 2026. Con la misma orden, la oficina retiró la certificación de Digital Solutions de la Robocall Mitigation Database.
La orden describe los pasos anteriores de la oficina. Envió una notificación de tráfico presuntamente ilegal el 2 de abril de 2026 y emitió una orden de determinación inicial con requerimiento de explicaciones el 29 de junio de 2026. También indica que la oficina identificó 51 llamadas a números móviles entre el 6 de mayo y el 8 de julio de 2025 que transmitieron mensajes pregrabados sin el consentimiento de las personas llamadas.
DA 26-1073 también dice que Digital Solutions no puede volver a presentar una certificación en la RMD sin aprobación previa de la oficina de cumplimiento (Enforcement Bureau) y de la oficina de competencia de línea fija (Wireline Competition Bureau) de la FCC. La orden llama a la protección frente a llamadas automáticas no deseadas e ilegales la principal prioridad de protección al consumidor de la FCC. Ambos puntos se refieren a esta empresa, no a todos los servicios.
¿Qué es la Robocall Mitigation Database y quién debe estar en ella?
La orden DA 26-1073 dice que la FCC creó la Robocall Mitigation Database en 2021 para promover la transparencia y una mitigación eficaz de las llamadas automáticas. El mismo documento señala que los proveedores de voz, los proveedores de pasarela y los proveedores intermedios deben presentar una certificación en esa base.
La certificación tiene una función concreta. Según 47 CFR 64.6305(d)(1), un proveedor de voz debe certificar que todas las llamadas que origina en su red están sujetas a un programa de mitigación de llamadas automáticas. La regla 47 CFR 64.6305(g)(1) también permite que los proveedores intermedios y de voz acepten llamadas directamente de un proveedor de voz nacional solo si su registro aparece en la RMD y no ha sido retirado mediante una medida de cumplimiento.
Una llamada aislada no prueba nada sobre la base. Pregunta qué proveedor de voz nacional origina o entrega tus llamadas, si su certificación aparece actualmente en la RMD y si fue retirada mediante una medida de cumplimiento. La respuesta debe identificar quién transporta la voz.
Separa la ruta de voz de las funciones de la plataforma
Si una herramienta reúne llamadas, contactos y textos, separa sus funciones al preguntar. DA 26-1073 se refiere al tráfico de voz y al proveedor que lo entrega. Pide saber quién presta la función y quién origina o transfiere las llamadas.
La orden citada y 47 CFR 64.6305 describen llamadas, proveedores de voz y tráfico de voz. No ofrecen base para afirmar que tus mensajes de texto serán bloqueados. Si una plataforma reúne llamadas y SMS, pide una respuesta separada para cada servicio y evita trasladar una conclusión sobre la ruta de voz a la entrega de mensajes.
¿En cuántos días se bloquean las llamadas de un proveedor retirado?
DA 26-1073 fija los plazos aplicables a Digital Solutions. Esta secuencia ayuda a no confundir la obligación de dejar de aceptar tráfico directamente con la obligación posterior de bloqueo para los proveedores de voz inmediatamente siguientes.
| Momento indicado | Qué dispone la orden de la FCC |
|---|---|
| 5 de octubre de 2026 | La oficina de cumplimiento adoptó y publicó la orden final y retiró la certificación de Digital Solutions de la RMD. |
| Dentro de dos días hábiles | Todos los proveedores intermedios y de voz debían dejar de aceptar tráfico directamente de Digital Solutions. |
| 30 días calendario después | Los proveedores de voz inmediatamente posteriores deben bloquear y dejar de aceptar todo el tráfico de Digital Solutions, según nuestro cálculo, alrededor del 4 de noviembre de 2026. |
Los dos días hábiles y los 30 días calendario no son plazos intercambiables. Según la orden, el primero rige la aceptación directa por proveedores intermedios y de voz. El segundo marca el comienzo del bloqueo de todo el tráfico por los proveedores de voz inmediatamente posteriores a Digital Solutions.
La excepción de emergencia también debe conservarse con precisión. DA 26-1073 dice que la consecuencia de retirar una certificación de la RMD no incluye las llamadas al 911 ni a otros números de comunicaciones de emergencia. Esa excepción no permite sacar conclusiones sobre el recorrido o el estado de una llamada que no sea de emergencia.
¿Qué le pregunto a mi proveedor de marcador o de SMS?
Envía preguntas breves y pide respuestas vinculadas a tu cuenta. El objetivo es conocer la ruta de voz sin asumir que la medida contra Digital Solutions alcanza a tu servicio.
- ¿Qué proveedor de voz nacional origina o entrega nuestras llamadas salientes?
- ¿Aparece actualmente la certificación de ese proveedor en la Robocall Mitigation Database?
- ¿Ha sido retirada esa certificación mediante una medida de cumplimiento?
- ¿Alguna parte de nuestro tráfico de voz pasa directamente desde Digital Solutions?
- ¿Prevén un cambio de ruta o de cuenta debido a DA 26-1073?
- Si la plataforma también envía SMS, ¿cambia algo en el servicio de mensajes? Pedimos una respuesta separada de la referente a llamadas.
- ¿Qué canal alternativo podemos usar para contactar a clientes mientras revisan una llamada fallida?
Guarda el nombre del proveedor, la respuesta y ejemplos concretos de las llamadas que quieres que revisen. Esto es información práctica, no asesoría legal. Sirve para formular una consulta específica sin convertir una medida contra una sola empresa en explicación automática de cualquier problema de conexión.
Controla también las llamadas entrantes
Mientras verificas el servicio saliente, también conviene mantener visibles las llamadas que hacen tus clientes. SkyAria Voice Assistant, la recepcionista telefónica con IA de PATech Labs, atiende de forma continua las llamadas entrantes del negocio, entiende la solicitud, agenda citas y entrega contexto escrito al equipo, trabajando con el número existente. No modifica el estado de ningún proveedor en la RMD ni la entrega de llamadas salientes.
Ten además un canal alternativo para avisos a clientes mientras tu proveedor revisa la ruta. Puede ser el canal que tu negocio ya tenga disponible. La meta es mantener la comunicación y, al mismo tiempo, obtener una respuesta verificable sobre la voz en vez de adivinar qué ocurrió.
Mantén separados los temas relacionados
Si buscas reducir interrupciones en la línea que recibe llamadas, la guía de PATech Labs sobre cómo proteger la línea del negocio de las llamadas spam trata las llamadas que recibes. Es un tema diferente y esa página no describe DA 26-1073 ni la base RMD.
La página sobre la regla de la FCC de 2026 sobre revocación del consentimiento analiza otra orden. Tampoco explica la exclusión de Digital Solutions ni el funcionamiento descrito aquí. Para esta revisión, las preguntas centrales siguen siendo quién transporta tu voz y cuál es el estado de su certificación en la RMD.
¿Qué es una orden de determinación final de la FCC?
En este caso, es la decisión final de la oficina de cumplimiento de la FCC (Enforcement Bureau) documentada en DA 26-1073. La orden dice que fue adoptada y publicada el 5 de octubre de 2026, y que con ella se retiró la certificación de Digital Solutions de la RMD. El término no convierte la decisión en un diagnóstico sobre tu cuenta.
¿También se bloquean las llamadas al 911?
No bajo la consecuencia de exclusión descrita en DA 26-1073. La orden exceptúa las llamadas al 911 y a otros números de comunicaciones de emergencia de la obligación de dejar de aceptar llamadas directamente de un proveedor retirado.
¿La orden demuestra por qué no salen las llamadas de mi negocio?
No. DA 26-1073 establece qué deben hacer otros proveedores con el tráfico de Digital Solutions. No identifica al proveedor de tu cuenta ni diagnostica una llamada fallida. Pide el nombre del proveedor de voz, el estado de su certificación en la RMD y una respuesta sobre la ruta concreta.
¿La orden dice que se bloquearán mis mensajes SMS?
No. Los textos citados en este artículo establecen requisitos para llamadas, proveedores de voz y tráfico de voz. Si usas una plataforma que también envía SMS, solicita por separado una explicación sobre el servicio de mensajes.
¿Puede Digital Solutions presentar otra certificación en la RMD?
DA 26-1073 dice que no puede volver a presentarla sin aprobación previa de la oficina de cumplimiento (Enforcement Bureau) y de la oficina de competencia de línea fija (Wireline Competition Bureau) de la FCC. Hasta saber quién transporta tus llamadas, esa restricción no debe tratarse como una afirmación sobre tu cuenta.
La idea principal es concreta. La exclusión de la RMD cambia si otros proveedores pueden aceptar las llamadas de la empresa nombrada, y DA 26-1073 fija dos obligaciones con plazos distintos para Digital Solutions. Si una llamada falla, identifica al proveedor, pregunta por su certificación vigente en la RMD, confirma la ruta y conserva otro canal de contacto mientras recibes una respuesta.