Звонит телефон, и голос в трубке представляется полицией. Вы пропустили явку в суд присяжных, ваше имя всплыло в деле, или у вас вот-вот отзовут лицензию. Всё можно уладить, но прямо сейчас и так, чтобы никто не узнал. 17 сентября 2026 года ФБР выпустило новое предупреждение именно об этом звонке, и цифры в нём такие, что план на этот случай нужен каждому малому бизнесу.
Что посчитало ФБР
С января 2025 по июль 2026 года Центр жалоб на интернет-преступления ФБР (IC3) получил почти 61 000 жалоб на людей, которые выдавали себя за полицию или госслужащих. Потери превысили $1,6 млрд (ФБР, IC3, предупреждение I-091726-PSA). Это девятнадцать месяцев, и в счёт попали только те, кто подал жалобу.
В предупреждении общий итог разбит на версии одной и той же истории. Звонки о пропущенной явке в суд присяжных или об ордере на арест дали 6 833 жалобы и почти $36 млн потерь. Звонки медикам с угрозой отозвать или «проверить» лицензию дали 3 322 жалобы, примерно вдвое меньше, чем со звонками о суде присяжных, но потери превысили $37 млн. Звонки от имени иностранной полиции или дипломатов дали всего 1 809 жалоб и больше $140 млн потерь. Закономерность стоит заметить: версии, нацеленные на специалистов и на людей со связями за рубежом, встречаются реже, а обходятся каждой жертве дороже.
Сценарий почти не меняется
ФБР описывает одни и те же ходы почти в каждом случае. Мошенник подделывает настоящий номер ведомства или имя реального сотрудника. Тон срочный и агрессивный. Вас держат на линии весь разговор и требуют ничего не говорить семье, друзьям, банку и полиции. Потом звучит требование заплатить: предоплаченными картами, через курьера, банковским переводом, криптовалютой или наличными через криптоматы.
Две фразы из предупреждения снимают любые сомнения. Полиция и госорганы никогда не звонят и не пишут гражданам, чтобы потребовать оплату. И чиновники никогда не просят платить предоплаченными картами, криптовалютой или через курьера (ФБР, IC3). Если звонящий просит об этом, звонок и есть мошенничество.
Теперь добавьте искусственный интеллект
Самая новая строка предупреждения касается технологий. ФБР пишет, что мошенники используют искусственный интеллект, в том числе чтобы появляться на видеозвонках под видом полицейских и чиновников. Ещё одно, более раннее предупреждение ФБР говорило, что преступники подделывают голоса известных людей и родственников с помощью ИИ и создают видео руководителей и сотрудников полиции в реальном времени (ФБР, IC3, предупреждение I-120324-PSA).
Федеральная торговая комиссия США объясняет, как мало нужно для клона голоса: короткая аудиозапись, часто взятая из того, что человек сам выложил в сеть, и программа для клонирования. Её совет умещается в три слова: не верьте голосу (FTC, предупреждение для потребителей). Общую картину мошенничества с клонированием голоса, включая случай Arup и цифры ФБР за 2025 год, мы разбирали в статье о клонировании голоса и мошенничестве.
Одно правило для всей команды
Большая часть этих потерь случается потому, что один человек, один на один со звонком, может отправить деньги. Решение в том, чтобы забрать эту возможность у самого звонка. Запишите правило, положите рядом с телефоном и убедитесь, что его знает каждый, кто может оплатить счёт.
- Положите трубку. Настоящее ведомство не накажет вас за то, что вы прервали разговор ради проверки.
- Найдите номер сами. Возьмите его с официального сайта ведомства или из открытого справочника. Никогда не используйте номер, ссылку или имя, которые дал звонящий. ФБР пишет об этом прямо: не пользуйтесь контактами, которые вам сообщил тот, кто с вами связался.
- Перезвоните. Спросите в ведомстве, существует ли это дело, ордер или проблема с лицензией.
- Договоритесь о секретном слове. ФБР советует семьям секретное слово или фразу. В небольшом офисе это работает так же: владелец, который звонит со срочной просьбой об оплате, должен назвать это слово.
- Никогда не платите подарочными картами, криптовалютой или через курьера. Ни одно ведомство их не принимает, так что исключений не нужно.
Если это уже случилось
Прекратите любой контакт, сразу позвоните в банк или эмитенту карты, заявите в местную полицию и подайте жалобу на ic3.gov. ФБР просит указать номера и адреса звонивших, данные платежей и все сохранённые сообщения.
Источники. Центр жалоб на интернет-преступления ФБР: Scammers Impersonating Law Enforcement and Government Officials in Fraud Schemes, I-091726-PSA, 17 сентября 2026; Criminals Use Generative Artificial Intelligence to Facilitate Financial Fraud, I-120324-PSA, 3 декабря 2024. Федеральная торговая комиссия США: Scammers use AI to enhance their family emergency schemes.
PATech Labs делает голосовой ИИ для малого бизнеса в США, с проверкой звонящего и человеком в контуре для всего, что касается денег. Одного голоса никогда не должно хватать, чтобы провести платёж. Напишите нам, если хотите встроить это в свою телефонную линию.