28 сентября 2026 года Федеральная торговая комиссия США (FTC, ФТК) опубликовала предупреждение для потребителей, которое своевременно для семей и для каждого бизнеса, помогающего людям подобрать страховку. Комиссия пишет: мошенничество со страховкой происходит круглый год, но усиливается в период открытой записи (Open Enrollment) в Medicare и на маркетплейсе медицинского страхования (Marketplace). В статье разбираю даты, схему, которую описывает ФТК, и короткое правило на эту неделю. Отдельно предупреждаю: на русском языке государственных страниц по этой теме нет, поэтому все ссылки ведут на официальные страницы на английском.
Какие даты нужно знать
Период открытой записи в Medicare идёт с 15 октября по 7 декабря. В эти недели можно вступить в план Medicare Advantage, выйти из него или перейти в другой, с покрытием лекарств или без, а также добавить или отключить покрытие лекарств (Medicare.gov). Если вы вступаете в план, Medicare указывает: заявка должна поступить к 7 декабря, тогда покрытие начнётся 1 января следующего года.
На маркетплейсе медицинского страхования календарь другой. HealthCare.gov называет 1 ноября днём начала открытой записи на покрытие 2027 года, 15 декабря последним днём записи или смены плана для покрытия с 1 января и 15 января днём окончания открытой записи (HealthCare.gov). ФТК пишет, что мошенничество со страховкой усиливается именно вокруг этих недель.
Как работает уловка, по данным ФТК
Предупреждение начинается с простого наблюдения. Если вы ищете новый план, вы, скорее всего, ищете в интернете. Но прежде чем открыть результат поиска, помните: мошенники и недобросовестные компании иногда платят, чтобы оказаться вверху (предупреждение ФТК от 28 сентября 2026 года; у ФТК есть и испанская версия).
Комиссия пишет, что недобросовестные участники часто используют адреса сайтов, похожие на адреса государственных. Они также берут ключевые слова и логотипы, которые выглядят официально, чтобы вы решили, что находитесь на настоящем HealthCare.gov или Medicare.gov, хотя это не так. Риск вполне конкретный: если вы воспользуетесь ссылкой или телефоном из рекламы, вы можете заплатить за план, который не является медицинской страховкой, или подвергнуть себя риску медицинской кражи личных данных.
Вся схема укладывается в четыре шага. Вы ищете план. Первый результат может оказаться платной рекламой. Адрес похож на государственный. Вы звоните или нажимаете, и платой становится фальшивый план или ваши медицинские данные.
Что проверить до звонка и оплаты
Две небольшие проверки помогают заметить платную подделку. Первая, пометка: ФТК советует искать маленькие пометки «Ad» или «Sponsored» рядом с результатами поиска, по ним видна платная реклама, и пролистывать её. Вторая, окончание адреса: нужно убедиться, что адрес действительно заканчивается на .gov, а не просто похож на такой.
Третья привычка убирает необходимость гадать. Оценивать результат поиска не придётся вообще, если вы никогда не заходите на эти сайты через поиск.
Правило: вводите сами, пропускайте рекламу, проверяйте .gov
- Вводите название сайта сами. Для Medicare это Medicare.gov или телефон 800-633-4227. Чтобы сравнить планы медицинской страховки, проверить своё покрытие или узнать, есть ли право на льготы, заходите на HealthCare.gov или звоните по номеру 800-318-2596.
- Не торопитесь и пропускайте рекламу. Ищите маленькие пометки «Ad» или «Sponsored», пролистывайте платную рекламу и смотрите на окончание .gov.
- Получите бесплатную помощь с выбором плана. Помощь по Medicare даёт ваша государственная программа помощи по медицинскому страхованию (SHIP) или местный Senior Medicare Patrol. По планам ACA заходите на HealthCare.gov и нажимайте «Find Local Help».
- Сообщите о мошенничестве. Если подозреваете мошенничество со страховкой, сообщите в ФТК на ReportFraud.ftc.gov и в прокуратуру своего штата. Если речь о Medicare, сообщите на Medicare.gov или по телефону 800-633-4227.
Почему это важно для бизнеса
Если ваша команда отвечает на вопросы о Medicare или страховке, ваши клиенты могут начать искать, и некоторые из них могут попасть не на ту страницу раньше, чем дойдут до вас. Помогают две привычки. Давайте людям готовый адрес для ввода, а не поисковый запрос, в каждом сообщении и в каждом телефонном скрипте. И заранее решите, что скажет ваш сотрудник, если звонящий описывает план, купленный через рекламу: правильный ответ такой, остановиться, перепроверить на Medicare.gov и сообщить о случае.
Наша связанная статья о защите колл-центров Medicare от дипфейков рассказывает о другом способе, которым нацеливаются на ту же программу. Более широкую картину сентября с фальшивой рекламой от имени компаний разбирает наша статья о вопросе ФТК к рекламным платформам: это предупреждение там упомянуто как один из четырёх датированных примеров.
PATech Labs создаёт ИИ-автоматизацию для малого бизнеса в США, включая шаги проверки, которые срабатывают на каждом звонке или платеже и отправляют исключения человеку на согласование. Если хотите встроить в свой процесс правило «адрес вводится вручную, проверка вторым человеком», напишите нам.